OPT-IN och e-böcker.

Jag skriver detta en gång till för förtydligande och som uppmaning till leverantörerna. Oavsett vilken leverantör av e-böcker som det handlar om till biblioteken så måste ni lägga allt fokus på att förändra systemet till OPT-in för förlagen, dvs. att vi bibliotek gör en aktiv handling och väljer ut de förlag som vi vill erbjuda böcker ifrån.
 
Det är utom vår kontroll och arbetsvilja att manuellt behöva välja bort alla de egenutgivna förlagens böcker. I vanliga fall hade vi inte köpt dessa, nu tvingas vi på dessa utan att vi vill ha dem i vårt sortiment.
 
Gör om och gör rätt fungerar utmärkt som uppmaning denna gång.

E-Lib/Arena/e-hub.

Tillbaks igen till biblioteket i Tyresö efter en sejour i Vansbro på 3 år tänkte jag mig på att yttra några ord om e-böcker. Det finns en del bloggar med liknande inlägg men jag tänkte ge mig på detta med mina funderingar ändå. Jag vet inte hur mycket min blogg läses längre då den blivit relativt insomnad och bloggande väl anses tillhöra det förgågna, men ändå en plats att ventilera sig själv så jag skriver lite här.
 
Först: mycket nöjd förstås att e-boksrevolutionen äntligen hamnat ute hos biblioteken. Det finns mycket bra och mycket dåligt och jag ska försöka summera det här nedan med kommentarer, jag ska försöka göra det så punkigt och förvirrande det går för att ni ska förstå en del åtminstone. Inte jag själv förstår exakt hur alla dessa system fungerar ihop för att leverera e-böcker till våra låntagare.
 
Det positiva:
- E-hub, integrering av e-böcker direkt i bibliotekskatalogen är som idé helt rätt och något jag längtade efter i flera år. För det mesta flyter det sömlöst (mer under nästa rubrik vad som inte fungerar sömlöst)
- Utbudet som erbjuds är enormt mycket större än tidigare, smalare böcker kan få sina läsare (hamnar även på negativsidan)
- Läsandet går fort när man väl kommer igång.

Det negativa
-Lösningen med system som interagerar är inte klockren. Det har hänt fler än en gång att jag som it-ansvarig inte vet var felet ligger, är det i book-it, arena eller hos e-lib felet ligger? Precis som med alla andra lösningar är det inte optimalt med system där olika aktörer sköter sina delar för att få det att fungera. Paralleller går att dra till självbetjäningsboomen på bibliotek, några bibliotek misslyckades (vill jag påstå) i sina inköp av automater och landade med en situation där automater och bibliotekssystem inte pratade med varandra med nertid på system och frustrerade låntagare. En leverantör är bäst och så skulle jag vilja ha det även för e-böcker. Om jag skulle önskedrömma lite kunde gott Axiell köpa upp E-lib (då skulle på sätt och vis cirkeln bli sluten igen om de blev leverantörer av media).
 
Exempel på problem med flera system. Parametersättning och administration finns både i book-it och i elib för begränsning av antalet e-bokslån per låntagare, 5 böcker under 7 dagars period. Lån registreras både i book-it/arena och även i elibs gränssnitt. Idagsläget har jag låntagare som når upp till gränsen i ett system 5/lån, men i ett annat system bara har 4 lån registrerade. Lån kan strykas i ena systemet men inte i det andra vilket ändå hindrar ett lån. Statistik finns i två system, har inte själv sett statistiken men jag kan slå vad om att elib:s siffror inte kommer stämma med siffrorna vi får från book-it.
Katalog får en egen punkt. Det här är ett stort problem som andra bloggat om. Idagsläget styr vi inte till 100% vad vi får in i katalogen, vilket får till följd att (förlåt min grova mun) får in all möjlig skitlitteratur i katalogen som vi manuellt måste sitta och rensa. Värsta problemet är alla porrnovellförfattare 100% under pseudonym som vi dagligen får in i katalogen. Vilddjuren - Anne Falkstam jag läste lite i denna och språkligt och innehållsmässigt är det fulkommligt uselt, en redaktör på vilket riktigt förlag som helst hade strimlat denna i dokumentförstöraren. Men e-böcker är liksom spam i princip gratis att ge ut och därför finns också denna skit i katalogen. Elib vill jag säga förstör för sig själva genom att tillåta denna dynga, tog de sitt ansvar hade de aldrig tagit in det i beståndet. Först vill jag säga att censur är verkligen inte vad det handlar om, det är och har aldrig varit min grej att censurera men här handlar det om kvalitésurval men vi har medieurvalsprinciper att följa och böcker som vi aldrig hade köpt som vanliga böcker vill vi heller inte köpa som e-böcker.
 
Inlägget publiceras så här men är ett work in progress så det kanske dyker upp mer tankar här småningom.

 

E-bok du får köpa själv!

Fortsättningen...

Den 1 mars tillträder jag min nya tjänst som bibliotekschef i Vansbro kommun, förutsättningarna för den här bloggen kommer då att ändras. Jag har ju först och främst skrivit utifrån min nuvarande kommuns biblioteksdatasystem, Axiell Book-it samt Axiell Arena. I vansbro har vi Micromarc, innan jag satt mig in i det nya vet jag inte hur jag ska göra med detta bloggande. Inläggen kommer förstås att ligga kvar för den som vill ta del av dem, men tillsvidare kommer jag av förklarliga skäl inte skriva något mer t.ex. om Axiell Arena. Tills vidare ligger denna blogg alltså på is.

Problemet med att använda fiffiga script i Arena.

I Axiell Arena lagras filer i dokumentbiblioteket med relativa länkar. En bild som läggs upp i bildgalleriet med namnet boktips.gif. Länkas och döps om till t.ex.

http://arena.tyreso.se/image/image_gallery?uuid=456f61cf-6889-44ae-bb0c-4704f1484c68&groupId=10154&t=1282548275829

när den väl hamnar i bildgalleriet. Oftast är detta inte ett problem men...

När man som jag försöker att använda sig av ett jquery script som kräver ett dokumentbibliotek som hänvisar till flerra olika filer i en mapp ställer det till det rejält. Jag har under senare tid försökt att lägga in highslide för att öppna bilder på ett bra sätt i Arena. http://highslide.com/#installation


Men som ni ser kräver det en struktur liknande den ovan för att fungera. Lägger jag ett script som hänvisar till en undermapp så fungerar det inte med sättet som Arena lagrar filer.

Ett script som ligger i t.ex. http://arena.tyreso.se/image/image_gallery?uuid=456f61cf-6889-44ae-bb0c-4704f1484c68&groupId=10154&t=1282548275829 klarar helt enkelt omöjligt att referera till en annan
http://arena.tyreso.se/image/image_gallery?uuid=456f61cf-6889-44ae-bb0c-4704f1484c68&groupId=10154&t=1282548275829 det säger sig självt. I Arena lagrades tidigare filerna i en så kallad WAR-fil, detta görs nu inte längre eftersom filerna inte följer med i uppgradering. (tidigare filer som jag lade upp ligger dock kvar fortfarande och är sökbara vilket motsäger detta)

Lösningen på problemet om du vill använda script I din Arena som kräver en mappstruktur är att lagra alla filer på egen FTP-server.

Biblioteksapp till Smartphones. Tyresö först i landet.

Axiell och samarbetspartnern Bridge-it har utvecklat en applikation för bibliotek till smartphones, först och främst iphone och android-telefoner. Tyresö bibliotek är nu först i landet med denna app till mobilen.



I grundutförandet är appen väldigt enkel, vilket är precis det som jag gillar med appen!

Vad man kan göra i sammanfattning:
- 4 startflikar. start/sök, översikt, favoriter, samt inställningar.
- Du kan söka böcker från startssidan, föreslagning sökning finns också om man inte vet exakt vad man ska söka på.
- Startsidan kan man med enkel html använda för att t.ex. presentera arrangemang, eller lära ut om appen.
- Översiktsfliken visar: mina lån, mina reservationer samt mina avgifter.
- Favoriter sparar favoritposter lokalt.
- Inställningarfliken väljer man "sitt" arenabibliotek samt land. Här kan du också logga in med ditt kortnr + pinkod eller användarnamn + lösenord.

PLUS:

- Enkelheten, att det är basicfunktionerna som är fokus på.
- Bra att man kan logga in både med kortnr eller användarnamn.
- Att loginet förstås ligger kvar, men det gör det väl med alla appar...
- Snabbheten.
- Tydligheten.
- Att omslagsbilder även finns för t.ex. storstil, finns inte i arena just nu.

MINUS: mindre skönhetsfel:
- Inte helt lättfattligt symbolspråk för medietyper i sorteringsläget i sökfliken, men det är förstås svårt att få sådan att bli helt rätt/lätt för alla.
- Namnet, Axiell my library är inte helt optimalt för utsökning efter appen "Mitt bibliotek" kanske det kunde heta i Sverige? Bara ett förslag...
- Termen Skuld används under rubriken Mina avgifter. Det är värdeladdat och bör inte användas.
- Det saknas refresh funktion för startsidan, så om vi lägger ut en nyhet måste användaren starta om sin telefon för att nyheten ska komma in, många stänger ju aldrig utan är konstant uppkopplade.
- Det står inte vilken plats man har i reservationskön för medier, känns ju relevant att veta om det är en populär bok.
- Bilder går att visa i iphone-appen på förstasidan men då blir det helt fel i androidappen, kanske försöka på detta att fungera i båda apparna?
- När man söker på t.ex. "alvteg..." så föreslår sökningen korrekt "alvtegen" men när jag klickar på sök, lägger sökningen dit "aalvtegen" sökningen blir korrekt ändå men det ser lite smådumt ut.
- Under "mina lån" visas efter filial ett avklippt datum... t.ex.

"Mc-turer - södra sverige
Tyresö C, Huvudbiblioteket 21 jan..."

är detta datumet när vi lokaliserade boken? vad fyller det för funktion för kunden? ingen i min mening. Sätt in återlämningsdatumet här istället. Det kunde räcka med

"Mc turer - södra sverige
Återlämning: 21 oktober"

Vad mer behöver man veta?

MINUS: direkta fel som måste ändras.
- Återlämningsdatum för medier finns ej, man kan låna om men varför ska man låna om om man inte vet när man ska återlämna medierna? märkligt att detta missades vid lanseringen.
- Medier som är reserverade har ändå rubriken "Lånet går att förnya" trots att själva knappen för omlån inte finns.
- Favoritfliken fungerar inte som funktionsbeskrivningen, tidigare sparade favoriter försvinner efter ett tag. Jag hade haft iphonen avstängt över helgen, när jag startade om försvann min sparade favoriten, troligen beror det bara på att appen är under utveckling.
- Det står inte under reservation om mediet finns att hämta, då måste man istället få mail eller sms först.

Utvecklingsförslag till Axiell:

- Få inte hybris och proppa appen full med onödiga funktioner, keep it clean and simple!
- Lägg dit ett smart språkfilter, t.ex. att man kan välja förinställda utgivningsspråk på titelsök. Vill man slippa få sökträffar på arabiska, spanska och somaliska ska man kunna det.
- Gift snarast ihop appen med både e-lib (e-böcker) och kommande app från förlagEtt (med strömmande e-ljudböcker)
- Övertidsvarning på något smart sätt i appen är önskvärt.
- Lägg krut på att få in nyhetsservicen (den i opac stilla avsomnade, rest in peace) i appen på ett nytt smart sätt.
- Onlinebetalning. Kräver dock som vanligt transitmodulen "deluxe" så en gång uppmanar jag Axiell... Baka in transitmodulen i alla Axiellbibliotek som en standarfunktion. Varför ta extra betalat för detta som nu bör vara en självklarhet, i konkurrenssynpunkt bör ni kunna tjäna på att erbjuda alla smartphonesanvändare i Arenabiblioteken möjligheten att betala sin skuld online till biblioteket.

Och så slutligen lite beröm, även om minuslistan är lång här ovan så är plusdelen ändå klart övervägande. Bara det att appen äntligen finns är värt lite jubel. Det här är exakt den app som vi väntat på. Arenabiblioteken har verkligen fått ett trumfkort just nu.

Karta, reguljära uttrycket för att inkludera rätt signum men exkludera t.ex. språk.

EDIT!

Efter att ha bråkat lite mera verkar jag ha fått fason på det, samt att jag har lärt mig hur det fungerar med reguljära uttryck (inte helt förstås)


Vi har bråkat lite med vår kartmodul i Book-it de senaste dagarna. I book-it hjälpen finns beskrivet hur man med hjälp av reguljära uttryck kan exkludera vissa sökningar, t.ex. = (lika-medtecknet) som i hyllsignum Koea=sg. Hjälpexemplet fungerar dock bara när man vill exkludera böcker från ett viss Huvudsignum till ett annat Huvudsignum t.ex. C till D men har man en hylla som t.ex. går från Cks till Doa fungerar förstås inte exemplet...

~(?!.*=)[C-D].* som tar med allt på C

Detta exempel tar allt på signum C ELLER D samt eventuella undersignum. OBS! det är inte Från ett signum Till ett annat, hade man velat gå från C till E hade man så fall behövt skriva:

~(?!.*=)C[a-z]?.*|D[a-z]?.*|E[a-z]?.*


alternativt ännu kortare

~(?!.*=)[A-B-C]?.*

Här är ett exempel på hur det ser ut för signum Qd:

~(?!.*=)Qd[a-]?.*  detta exempel betyder på ren svenska:

ej fackspråk OCH signum Qd samt signum i följd oavsett tecken [a-z] betyder "från och med" tecken a-z, för att även nå tillägg i form av siffror och -tillägg läggs ? dit innan trunkeringen .*
alternativt för att nå siffer- och strecktillägg är att lägga dit [a-z0-9).* så når man även dem, se även sista exemplet.

Uttrycket för att få bort = (likamedtecknet för språk) är likadant som i hjälptexten kartmodulen ~(?!.*=) och placeras alltså först i koden.

Observera att i kartmodulen lägger man bara in ett enda reguljärt yttryck i det vänstra "Hyllafältet" för att bestämma en mängd.

De mest användbara reguljära uttrycken i Karta-modulen är dock.

~(?!.*=)[X].* =  ett enskilt signum som tar bort utländska böcker

~(?!.*=)Dop[a-z].*|E[ab].* från ett visst signum till ett annat signum. Från signum Dop och fram tom. Eab

~(?!.*=)I|Ia[a-z0-9].*|Ib|Ib[a-z0-9].*|Ic|Ic[a-z0-9].* i detta signum ligger även strecktillägg samt siffertillägg. Om du har signum som slutar på en siffra (tex. Ib.05) måste du också lägga dit 0-9 för att nå de alfanumeriska tecknen. Koderna blir förstås väldigt långa men de måste vara så här för att fungera. Enklast är förstås att an

Det "meröppna biblioteket" i Veberöd - studiebesök under Axiells användarmöte 2010

Det här inlägget är ett separat inlägg från Axiells användarmöte i Lund.

Studiebesöket på Veberöds bibliotek under Användardarmötet 2010 var valbart men det mest intressanta under mötet. Med hjälp av teknik som ibland känns som rena rama sciene-fiction (från Biblioteca A/S) har man nu ett minst sagt tillgängligt litet folkbibliotek. Öppettiderna är numera fram till 22.00 varje dag, året om, om man så vill.

Vill man använda biblioteket under dessa öppettider måste man först besöka biblioteket under normala öppettider och registrera sig. Registreringen sker i 2 steg. Först går man in på användarens lånekonto och bockar i en ruta i book-it för "speciell behörighet" alla som uppgraderat book-it till 5.6 har denna ruta. Sci-fi-delen är att man i steg 2 dessutom kan registrera sina fingeravtryck om man vill, det är inte nödvändigt men den större delen gör detta (iaf barnen som älskar att låna på detta sätt) personalen uppskattar att ca 85% av fingeravtrycken går att läsa in, jag fick inget svar på varför inte alla fingrar fungerar men det kanske har att göra dels med hur fingrarna ser ut men även hur fininställd tekniken är, som med all ny teknik lär väl denna %-siffra öka med tiden.

Registreringen av fingeravtrycken sker på en speciell arbetsstation, fingeravtrycken läses enkelt in tre ggr per finger för att kalibreras, sen lagras avtrycken lokalt i en dator som skapar en databasrelation till bibliotekskortet. Det är viktigt att poängtera att personnamn/personnr aldrig kopplas direkt till fingeravtrycket. Vid lån måste man också slå in pinkod varför säkerheten blir dubbelt så bra.

Några kommentarer från personalen:
Farhågorna att biblioteket skulle bli en "fritidsgård" för "busiga" ungar har inte alls besannats, det hände några gånger i början att ungdomar öppehåll sig i slussen vid entrén, men de tröttnade snabbt att vara där.

Intressant att höra var att biblioteket tack vare öppettiderna hade fått många nya låntagare från andra kommuner som passar på att låna och lämna utanför ordinarie tider.

Per kväll kommer det än så länge 5-10 besökare, totalt 600 besökare under denna tid. De som kommer lånar dock fler böcker per person än de som kommer på dagtid, vilket väl visar att dessa besökare är på biblioteket just för att låna och lämna, inte primärt för andra saker som det kanske blir under dagtid.

Här nedan kan ni nu se några filmer från besöktet som visar hur det går till.

1: Registrering för att bli meröppet besökare:



2: Registrering av fingeravtryck, alla fingrar om man så vill.


3: Inloggning med fingeravtryck för att komma in på biblioteket.


4: Låna och återlämna medier med hjälp av rfid-maskinera, finger + pinkod.


5: Själva den adminstrativa delen av fingeravtrycksläsningen.

Mina lösa synpunkter:

- Suveränt när det fungerar, vilket det gjorde mkt bra under min visning. Senare visning gick så där vad jag förstått.
- Kostnaden. Har hört siffror på 200.000 nämnas. En saftig slant förstås men förväntar mig att denna summa kan gå ner, att baka in den in en rfid-upphandling kanske är en mkt bra idé för att pressa priset, och varför inte bygga in i alla fall fingeravtrycksläsaren i automaterna? skulle förbereda för marknaden samt pressa priset.
- Kostnaden för rfid-kort? 15 kr á 40.000 = 600.000. Rent teoretiskt kan man ju skippa de gamla plastkorten om man väljer en fingeravtryckslösning. Knappast för alla dock, en hel del vill nog inte lämna ut sitt fingeravtryck. En liten procent kunde ju heller inte få sina fingeravtryck inlästa. Men om flyget kan det varför kan inte bibblan? Kanske en iris läsare som komplement? Galna High-techgrejer på bibblan.

Fyller på detta inlägg senare vartefter jag kommer på fler synpunkter.

Bildhantering i Arena

När man använder sig av Arena/Liferays inbyggda administration av "Bildgalleri" väljer man vid skapandet av mappar om mappen ska vara "publik" eller ej. Trots att man väljer mappen som publik och trots att man dessutom väljer rättigheter för själva bilden "publik" måste man ändå... gå in och manuellt lägga rättigheterna för varje bild man lägger in. Oerhört korkat enligt min mening.

I bilden längst ner måste rättigheterna för guest vara satta att visa, annars kan inte den som inte är inloggad i Arena se denna bild.





Rätt osmidigt om jag får vara diplomatisk. Jag förväntar mig att detta ses över i nästkommande versionen så att bilden visas automatisk om man väljer att göra mappen/filen publik.

Första utvärderingen av Axiell Arena - Tyresö bibliotek

Not: Alla länkar hittar ni på min deli.icio.us sida http://delicious.com/tandersten/

Liksom många bloggar där ute i medieetern tar det tid att klämma ur sig inlägg. Har dock jobbat heltid med Tyresös nya katalog Axiell Arena sedan i maj månad, därför kommer nu också följaktligen ett inlägg angående detta.

Axiell Arena är som många vet baserat på ett open source CMS vid namn Liferay. Axiell har utvecklat egna portlets och kombinerat dessa med de inbygga som Liferay har i grunden.

För det första måste jag säga att Arena har överträffat mina förväntningar, det jag såg från CS-library blev jag smått avundsjuk på, har visserligen inte själv fått jobba i deras redskap men kan inte tänka mig att det skiljer nämnvärt från Arena som är smidigare att jobba med än jag trodde. Dock några brasklappar som kommer nedan.


OBS! Detta inlägg blir lite punkigt och ostrukturerat eftersom det finns många saker att notera/kommentera, synpunkter och kritik blandas hejvilt. Tips till Axiell som jag vet läser denna blogg! Här finns också många bra idéer att ta till sig vid utvecklingen! Jag märker upp dessa med "Tips" riktade direkt till era utvecklare.


1. Portlet utan klasser.
Många av Arenas egna portlets med id-taggar är svåra att styla elementen i, eftersom de saknar egna klasser. Ett exempel är "skapa artikel"-portleten: "p_p_id_articleCreation_WAR_arenaportlets_" här vill jag kunna styla upp länken så att den syns för användaren, som nu är den en liten liten oansenlig länk som till och med mina kollegor missar. Men eftersom ankar-elementet här saknar class kan jag inte göra något åt det. Jag hade t.ex. gärna velat lägga in en sådan här bild som länkbild istället. http://arena.tyreso.se/customer/arena1/images/bidra.gif Lösningen är att med firebug gå in och klippa och klistra hela portletens innehåll när man är inloggad som användare. Då går det också att styla upp den.

Samma problem uppkommer med externa länkar, hade de blivit kopplade till en klass hade man kunnat flytta runt och ändrat dem med css hur lätt som helst. TIPS! döp i så stor utsträckning alla funktioner med egna classes så blir det lättare för oss som jobbar med Arena.

2: Vårt utbud. Jag testade tidigt sprys collapsible panel som Norrköping även använder sig av. Denna accordion är bra att använda sig av när man vill få plats med mycket information på en liten plats, eftersom den kommer fram först när man klickar på länken. Den fungerade dock inte optimalt eftersom man bara kan använda sig av en enda collapsible accordion per sida, att ha flera under varandra gick inte bra. Efter ett tag hittade jag mootools lilla javabibliotek som gjorde att jag nu kunde använda en accordion även på Vårt utbud-sidorna. Den fungerar inte optimalt med IE6 (som vanligt) men i andra webbläsare fungerar den bra. Nu kan jag få in många direktlänkar på ett ställe. De två scripten (mootools lilla bibliotek och accordionscriptet) placeras i varsin script-ruta under hantera sidor i liferay, på respektive sida. De fungerar inte att lägga i js.war utan måste ligga i javascript rutorna.


3: Floatingmenu script-portleten för att komma tillbaks till kommunwebben från vår sida, ligger i övre vänstra hörnet. Scriptet ligger här i en egen fil i js.war. Vår kommun ville ha ett enkelt sätt att komma tillbaka till. HTML-koden ser ut så här, scriptet är bara att ladda ner via url:en nedan och döpa om:

<div id="divStayTopLeft" style="right: 3px; top: 20px; background-image: none;">
<div>
<ul>
<li><a title="Till tyreso.se" href="http://tyreso.se/"> <img width="33" height="100" alt="Tillbaka till tyreso.se" src="http://arena.tyreso.se/customer/arena1/images/till_tyreso.jpg" /> </a></li>
</ul>
</div>
</div>
<script src="http://arena.tyreso.se/customer/arena1/js/till_tyreso.js" type="text/javascript"> </script>

 

4: jQuery listmenu plugina-ö sidan, fungerar också bra. Chockerande nog även i IE6 efter lite trixande. Jag var dock tvungen att gå in och pilla lite i själva javakoden för att få till den sista rutan med å,ä,ö. Svensk tangentbordsuppsättning var inget som gillades. Minns inte exakt var det låg men söker man igenom js-koden kan man efter ett tag lösa det.


5: RSS2html funktionen. Vi har valt att publicera nyhetsflöden från tyreso.se på Arena-siten. Inititalt hade vi stora problem med att Avantime som är tyresös episerver-konsulter, inte hade skapat rss-flödena med iso 8859-1 taggar, åäö visades då bara med specialtecken när vi använde oss av rss-portleten i Liferay. Efter att som vanligt ha googlat mig runt på forum hittade jag den rätta funktionen. Rss 2 html från bloople.net Notis 2009-12-15. När jag går in på McAfee SiteAdvisor får jag en rapport om att siten ska sprida virus. Inget jag hittar själv men har kontaktat siteägaren (får se om han svarar) funktionen verkar fungera bra dock, utan något bra svar ryker den dock. Kortfattat använder man iaf rss flödet från valfri site, denna skapar sedan ett javascript som man lägger in på sin sida, när det körs får man ett generat flöde i en portlet, även med classer så att man kan styla upp det. (edit 2009-12-16) fimpade rss2html och återgick till den inbyggda rss-läsaren. Fungerade smidigt även detta.


6. Filemanager för bilder när man lägger dit en bild i en Arena-artikel sorteras bilden bakvänt. Med 100-tals artiklar och tillhörande bilder lär man i framtiden scrolla ihjäl sig för att välja den senaste bilden att infoga. Tips! låt senaste inlagda bilden hamna överst, eller skapa åtminstone något form av adminsystem så att man kan tagga och ta bort bilder i mängd eller liknande. Inget problem nu men ohållbart i framtiden, fixa INNAN det blir ett problem.

Klicka på bilden för att förstora


7. CMS central services. Ska uppgraderas idag faktiskt (2009-12-16) och vi får verkligen hoppas det händer något. Att skapa, redigera och godkänna artiklar är en av de saker jag stör mig mest med Arena. Ett godkännande av artikeln kan ta fem minuter varje gång. Det är INTE acceptabelt för fem öre. 10 sekunder är min gräns. Tips! Lägg mycket krut på detta, helt avgörande för att få med sig kunder (om de börjar skriva egna artiklar) samt förstås övrig personal. (edit: tappade alla recensioner, se egen punkt 14 nedan)


8. Arena-artiklar övrigt. En annan mycket irriterade sak är att redigeringslägena inte är likadana vid när man skapar artikeln som när man redigerar den. Redigeringsikonen för att lägga in en bild saknas t.ex. när man skapar artikeln, däremot går det bra att högerklicka och välja insert/edit image. Mkt ologiskt.


9. Dela-knappen och LinkTitle. Add-this funktionalitet bör finnas inbyggt från Arena i grunden, nu har vi den på valda sidor t.ex. startsidan och vårtutbud sidan men även på Artikeldetalj-sidan. Problemet här är dock att sidan heter: Artikel-detalj - Tyresö kommun. När man läser en artikel på vår sida och delar den på facebook, blir följaktligen titeln på facebook. "Artikel-detalj - Tyresö bibliotek" inte t.ex. "Möt Ernst brunner på biblioteket" Tips! Införliva detta på åtminstone Artikel-sidorna så att åtminstone artiklar delas på andra sociala siter på korrekt sätt.


10. Inbyggda dela-funktion som är helt uppåt väggarna
Till en början var det en del oklarheter gällande dela-funktionen som nämndes här i punkt 9 och den inbyggda dela-funktionen som finns i Liferay. Som jag kan se det nu är det helt omöjligt och rätt meningslöst att ens nämna den. Tanken här är att man ska kunna låta valbara portlets migreras till andra plattformar t.ex. facebook där man också kan ladda ner API genom developer-tools. Alltså väl, detta fungerade bra. Dock. När jag är inloggad som admin (det enda sättet att skapa dela ut-portlets) blir också denna portlet som jag delar ut kopplad till admin. Dvs. för att jag ska kunna nå och använda t.ex. en inloggningsportlet på en facebook sida måste jag vara administratör av sidan. Helt uppåt väggarna alltså. Skapade denna facebook-portlet sida men den var helt oanvändbar så fort som jag loggade ut från adminläge i Arena. Tips! Se över denna funktion, försök själva skapa t.ex. en fungerrande fb migrering. Lyckas ni med detta bra har ni ännu bättre konkurrensläge!

11. Sökningar på tillgänglighet på samma sätt som i OPAC/Expertsök vore underbart. Axiell införde nyligen mkt bra sökningar på tillgänglighet, med kvalifikator /tg kan man söka ut böcker som finns inne på en avdelning, mkt användbart när man söker ut nya böcker och vill exkludera dem som är utlånade. Tips! Låt detta gälla även för arena, vilka smidiga direktsökningar man kan ge kunderna!

12. Tillgänglighet katalogposten, för många steg innan man ser var boken finns. Det har hänt lite för många gånger nu att kunder klagar över att det är för många steg vid sökning i katalogen tills man ser på vilken hylla boken står. Problemet uppstår först och främst när en bok finns inne på minst TVÅ enheter, kanske på en filial och på huvudbiblioteket, då står det två rader med "tillgänglig" istället för som när boken finns på en enda enhet, då står det istället direkt vilken avdelning t.ex spänning som boken finns på. Då är + alltså redan valt i nedanstående exempel. Tips Ge mig valmöjligheten att ha expanded på alla dessa bibliotek om mediet finns inne. Har man bara 2 filialer som Tyresö är det bra att kunna visa allt detta på en gång.

Klicka på bilden för att förstora


13. Recensionsrutorna onödigt små. När en recension är publicerad ligger själva recensionsrutan över 5 rader, rutan tas upp av betygsstjärnorna, användarnamn mm. men endast två rader av själva recensionen visas på en gång. Inget utrymme sparas förstås av att visa två rader. Just idag kan jag inte visa något exempel på detta eftersom recensionerna har försvunnit efter en mindre uppgradering, så där leder det oss vidare på nästa punkt.

Recensionsruta ej expanded, notera antalet tomma rader

Recensionsruta expanded, fortfarande lika många rader men utrymmet till höger utnyttjas inte.


14. Användargenererat material som försvinner vid uppgradering. Det får Absolut INTE försvinna något material över huvud taget vid uppgraderingar. Har hört detta från andra Arena-bibliotek (lerum eller norrköping minns inte vilket) som tappade betyg, taggar, recensioner mm. efter uppgradering. Det är helt oaccetabelt att detta händer, om vi inte får tillbaks materialet, hur ska man motivera att personal och kunder att skriva recensioner, tagga mm? Det är ju nästan hela poängen med Arena att skapa detta material, om det är putsväck vid varje uppgradering vet jag inte vad jag gör. Tips! CMS-tjänsternas backup får helt enkelt inte fallera, vårt förhållande med Axiell är och har alltid varit gott men om detta inte åtgärdas eller förhindras ser jag inte varför vi inte skulle kunna kräva någon form av kompensation, t.ex i form av kreditfakturor. Not acceptable at all Axiell. (edit igen, detta är nu tillbaks)

15. Allmäna prestandaproblem. Svajigt av och till och felen som presenteras för kund utåt är helt oacceptabla, kryptiska Apache server meddelanden som täcker hela skärmen och flera skärmar därtill dyker upp då och då. Se bild nedan. Så får inte felmeddelanden till kund se ut, de tror ju att allt blivit heltokigt. Tips! Skapa någon form av 404-meddelande åtminstone, eller ett eget felmeddelande som ersätter dessa felmeddelanden. Det är oproffsigt att visa sådana märkliga fel som dessa, ibland timmar i sträck.

Klicka på bilden för att förstora



16. Inköpsformulär, arena-portlet. -Det finns en stor brist med "accusitions suggestion"-portleten, (inköpsförslag) man kan inte välja avhämtningsställe här, eller rättare sagt man kan inte lägga dit egna fält där kunden kan välja avhämtningsställe vilket är en brist. Tidigare har vi alltid gjort så att när vi får in inköpsförslag och köper media (vilket vi gör i de flesta fall) så reserverar vi dem åt kunden till det bibliotek som de har valt. Om man använder sig av det formulär som Arena har nu måste vi sitta och kontakta alla via mail eller telefon för att veta vart de vill hämta boken, det blir rätt mycket onödig kommunikation. Tips! Lägg dit en tvingande ruta där avhämtningsställe måste anges. OBS! gör så fall denna administrerbar så att man kan välja bort t.ex fjärrlån.

17. Rättstavningsfunktionen och 0-träfflistan är under all kritik. 0-träfflistan har flera stora problem, dels gräslig grafik, men även tveksam funktionalitet. Textrutorna som föreslår saknar (som tidigare nämnts) bra klasser för att enkelt kunna märkas upp och stylas om. I grundutseende borde de vara stora och tydliga så att kunden ser vad han ska söka på. Yahoo-nyckeln är inte förlåtande alls. Just nu (2009-12-16) fungerar inte yahoonyckeln för föreslagningsfunktionen alls. Felanmält. Ett annat stort fel är att 0-träffsidan inte laddas på en egen sida utan skickas till search, vilket får till följd att jag inte kan lägga in egna hjälptexter och info om hur kunden ska bete sig, eftersom denna info i så fall ligger tillgänglig på den egna search sidan.Tips! Led 0-träff till en egen sida, lägg krut på att få samma funktionalitet som CS-library när det gäller föreslagnings funktionen, låt mig som admin ställa in denna sida själv.

18.Elib länkarna. Har varit i kontakt med både elib och Axiell om att länkarna leder fel från Arena, att de leder till en generell sida där kunden sen får välja bibliotek. Från gamla opac leder de vår egen sida på elibs sida och själva katalogposten för eboken. (edit 2009-12-17) Fungerar nu i Arena fullt ut.

Denna post fylls på och editeras varteftersom.

19. 2009-12-19. Stort adminproblem. Av och till strular jag till det med portlets och javascript. När detta händer och man redigerar en portlet händer det ibland att portleten blir helt "död" att man inte ens kan nå den genom redigeraläget. Ett stort problem med detta är att det inte finns någon annan möjlighet att ta bort en portlet som man råkar "förstöra" än genom redigeraläget. Det känns faktiskt bara korkat. Jag testade t.ex. att lägga till ett snöscript i en portlet, scriptet gjorde tyvärr om hela vänsterkolumnen till följd att alla portlets i vänster kolumn smälte ihop till en enda lång kolumn, redigera funktionen försvann också och därmed alla möjligheter att ta bort den. Tips! ge mig en möjlighet som administratör att ta bort portlets från servern direkt, inte via redigeraläge.

Hur gör man då för att bli av med en "död" portlet?
Det enda sättet som jag kan se det att ta bort en död portlet är att använda sig av Firebug till Firefox. Lägg till den felaktiga portleten som vanligt. Använd firebug för att leta reda på den felaktiga koden som ställer till det på sidorna, välj "redigera html" och ta bort koden helt. Leta därefter upp redigera knappen och ta bort portleten genom "Ta bort".

Om inte ens detta hjälper och redigera knappen inte ens dyker upp efter att du tagit bort den felaktiga koden, då får du lägga till redigera-knappen, också detta med Firebugs hjälp. Leta då upp en redigera-knapp kopplad till en annan artikel, inspektera elementet för redigeringsknappen och klipp ut all kod för denna. Klistra sedan in koden på annat ställe på din felaktiga sida, byt ut artikelns id-nummer mot den felaktiga artikelns, redigera sedan som vanligt och ta bort artikeln genom redigeraläget.

<div class="lfr-meta-actions edit-controls">
<span>
<a onclick="Liferay.Util.forcePost(this); return false;" href="http://arena.tyreso.se/liferay/web/arena1/detail?p_p_id=15&p_p_lifecycle=0&p_p_state=
maximized&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-1&p_p_col_pos=1&p_p_col_count=6&_15_struts_action=
%2Fjournal%2Fedit_article&_15_redirect=%2Fliferay%2Fweb%2Farena1%2Fdetail%3Fp_p_state%3Dnormal
%26p_p_lifecycle%3D1%26p_p_action%3D1%26p_p_id%3DarticleDetail_WAR_arenaportlets%26p_p_col_count
%3D5%26p_p_col_id%3Dcolumn-2%26p_p_col_pos%3D3%26p_p_mode%3Dview%26search_item_no%3D0%26
search_item_id%3D40288104-2598aac9-0125-a2575a2a-0004%253AArticle%253A0&_15_groupId=10154&_15_
articleId=ARTIKELIDNUMMER&_15_version=1.0
"
>
<img class="icon" style="background-image: url(/arena-toolbar-theme/images/common/.sprite.png); background-position: 50% -224px; background-repeat: no-repeat; height: 16px; width: 16px;" title="Redigera artikel" alt="Redigera artikel" src="/arena-toolbar-theme/images/spacer.png"/>
.
.
.
</div>

20. Låna om alla medier på en gång.

Jag glömde bort denna punkt tidigare. Fick senast i dag ett meddelande från en kund som inte förstod varför det var så krångligt att låna om böckerna. Jag kan förstå frustrationen då jag själv lade märke till detta i början. 99% av våra kunder lånar också om allt på sitt konto på en gång, till och med om lånetiden inte gått ut vill många ofta låna om så att de får samma återlämningsdatum. Vad som behövs i Arena på "Mitt konto" är en stor tydlig knapp för "Låna om allt" Nu måste kunden sitta och bocka i den lilla lilla rutan för varje media som kunden vill låna om. MKT onödigt. Detta bör inte vara svårt att fixa.







Book-it bör ge mig möjlighet att i större grad förhindra fackspråk mot kund.

Så mycket det är möjligt ska vi undvika att tala fackspråk mot kunden i biblioteket. Har själv förstås fallit för den fällan några gånger, därför försöker jag så långt det är möjligt att ändra detta i Book-it. Ju fler ställen det står på desto oftare faller vi i denna fälla som användare. Jag hittade ytterligare ett ställe häromdagen. När ett reserverat media fångas in som ska till en annan enhet står det "boken är reserverad på trollis" (vår filial i Trollbäcken) detta fält ändras i organisationstrukturer och får bara vara 10 tecken långt, vilket innebär att "Filial Trollbäcken" inte får plats, inte ens bara ordet "trollbäcken" får plats.

Alltså:

När boken återlämnas och ska till annan enhet står det "....ska till filial trollbäcken"
När boken är beställd och ska till annan enhet står det "...reserverad på trollis"

Jag har lämnat in detta förslag till Axiell också. Det verkar som om namnet tas från olika fält i dessa två situationer ovan. De skulle kolla upp denna inkonsekvens.

 


Axiells användarmöte 25-26 maj 2009 i Nynäshamn.

Axiells samlade presentationer för dagen

Användarmötet öppnades av Jerk sintorn som hälsade oss välkomna till ännu ett användarmöte med ett litet löfte om att Axiell ska vara "innovativa och kompetenta, att skapa nya lösningar och få de gamla att gå. Samt att ha öppenhet mot bibiotekens andra leverantörer. Vilket ju förstås är bra.




Denna gång anordnades mötet i Nynäshamn (vilket förstås jag uppskattar då västkusten/skåneland) börjar bli lite tradigt. Vem vet fokus kanske inte längre ligger neråt landet på samma sätt?

Första föreläsare var Åke Nygren som jobbar som projektledare på Kista Idea City. (Från institution till person visionen om det globala sociala nätverketsbiblioteket. Exemplet Kista Idea City)
Här kan ni se den Issuu-slide som han använde. Kan vara bra att bläddra igenom i lugn och ro hemma. Och här är presentationen han visade på mötet

Åke började med att visa en i mitt tycke tok för lång film från Microsoft (ett litet klipp här) som han styckade upp i flera delar, jag är lite allergisk mot när man visar såna här grejer under en föreläsning, säkert ett gott syfte men filmen var totalt 8 minuter lång, dessutom hade han problem med F-secures notifieringar med den bärbara datorn, som hela tiden avbröt filmen (Tips till Axiell/andra föreläsare - innan föreläsningar, ställ in så att notiferingar inte dyker upp/avbryter på detta sätt, går att göra med alla virusprogram) Klippet från Microsoft men som en parodi går också att få ut något av.

Det bibliotek som de skapar i Kista har sin utgångspunkt i Idea Stores-konceptet som jag tidigare skrivit om här i bloggen. Åke berättade lite om att det fanns tydliga klyftor mellan befolkningen i Kista och att området avdelas av själva pendeltåget. Norr ligger science city och söder de fattiga bostadsområdena. Funktionen för ett sådant här bibliotek blir mötet mellan dessa två delar, Idea City-konceptet bygger också på att man kan göra så många andra saker än låna böcker på "biblioteket", lära sig språk, kanske se en teater mm.. Det ska bli intresssant att se vad det blir av det hela. Jag köper inte allt rakt av men mycket av det Åke tar upp kommer jag säkerligen ta med mig i mitt eget bagage (flumprat, jaja!)

Övriga... Issuu-slides från åke

Nästa punkt var Charlotte Landgren (Norrköpings Arena - tips från Coachen (men coachen Ahmet Kurt var sjuk? ej närvarande)) som berättade lite om Norrköpings bibliotek och Axiell Arena. Norrköping har ju varit testbibliotek för Axiells Arena under lång tid (allt för lång tid?). Charlotte är en bra och inte minst rolig talare som har mycket vettigt att säga om AA utifrån Norrköpings erfarenheter. De involverade till en början väldigt många intressenter i kommunen, och jag undrar om det var så lyckat egentligen. Är det att det blivit så många kockar som tyckt till och ställt krav som gjort att det dröjt så länge? Ambitionsnivå har nog också legat väl högt. Vi i Tyresö har inte alls involverat övriga i kommunen på samma sätt, vår informationsavdelning är med på infoträffar om vårt arbete. Vi kommer satsa på bra grundfunktioner och sedan bygga ut varteftersom. Less is more helt enkelt.

Charlotte Landgren berättar om Norrköpings Axiell Arena

Mycket av problemen som Norrköping hade har också med uppgraderingar att göra, arbete som lagts ner har ibland försvunnit helt (inte innehåll vad jag förstod men likväl strukturen på sidorna) Jag är också lite kluven till hur hon beskrev Arena utifrån en tunnelbana, där knutpunkterna i mitten motsvarar knutpunkterna för kunden/användaren. T.ex. träfflistan. I nästa mening nämnde hon dock att de i ett senare skede skulle lägga ner mer energi på träfflistan. Om den är en "circle line" som binder ihop allt, varför då inte börja med att lägga fokus där? Så ska vi göra i Tyresö. Det kunden använder mest är viktigast att få att fungera bäst först. Dvs: Mina sidor (logga in, låna om, reservera) sökning -> träfflistan. Att föra över/pressa in allt annat info/redaktionellt material man skapat får komma i andra hand.

Tredje föreläsningen var Anders Ahlerup från Axiell (Marknadsföring av bibliotek) som berättade lite om det kit som Axiell tagit fram för Axiell Arena när det gäller att marknadsföra biblioteket: webbmaterial samt posters och affischer. Jag vet förstås att bilder kommer att vara a och o när det gäller Arena.... men jag är inte överväldigad över detta material, man kan lugnt säga att allt beror på priset. Och vilka visioner, tapetsera reklam för bibblan på busskuren, på bussen, på en 5x10 meter banderoll i stockholm city. Snälla, jag efterlyser någon form av pragmatisk hållning. Sätt tyresö bibliotek på SL-bussarna en vecka och vi får strypa 30% av medieanslaget. Helt orealistiskt. Vad jag kan tänka mig, snygga funktionella flashfilmer som förklarar vad vi gör och vad kunden kan göra. Den dag 50%+ av biblioteken har Arena kan jag kanske tänka mig en samkampanj i stil med library lovers, men som det ser ut idag.... man måste vara realist.

Nästa punkt var en presentation av Självbetjäningsiblbioteket i Veberöd.

Ingrid André från Lunds stadsbibliotek berättade om det planerade självbetjäningsbiblioteket i Veberöd, Lund.

Man tittade på några olika bibliotek i Lund och valde sedan Veberöd. Byalaget i Veberöd ställde sig också positiva till biblioteket som ska vara ett integrerat folkskolebibliotek. Nya lokaler byggdes 2004. De har diskuterat fram och tillbaks vad de ska kalla biblioteket men lutar nu mest åt att kalla det för "meröppet" det tycker jag låter vettigt, för det är just vad det är. Normala öppettider är 41 timmar i veckan men med "meröppet" siktar de på att ha öppet hela 81 timmar, 7dagar i veckan 10-22, med undantag för onsdag 13-22 . De har skapat/skapar lösningar tillsammans med Axiell för att kunna identifiera kunden genom att logga in med bibliotekskortet och planer finns också att ha tumavtryck som identifiering för de som glömt kortet. Spontana jubel i lokalen och ett "äntligen", "nu gör det inget att ungarna glömt lånekortet", "det vill vi också ha..." osv. osv.

Det finns ju förstås en del oklarheter kring detta. Ingrid menade att det var orättvist att kalla biblioteket för bibliotekarielöst, de vanliga tiderna är ju biblioteket bemannat. De har också funderat i banorna med skypeuppkoppling till andra bibliotek. Men erfarenheter från de danska biblioteken visar på att kunderna ändå tenderar att vänta med refensfrågorna tills det finns personal på plats. Frågorna genom skype var mer av karaktären: "Kan du hjälpa mig låna om"

Som det är nu väntar det på det kameraövervakningstillstånd som krävs. De har insett att det måste till någon form av kontroll så att inte biblioteket lämnas helt obevakat på kvällen. Denna process har tagit tid.

Andra tankar kring detta var t.ex. hur de skulle lösa utskrifterna via netloan (precis som tyresö godkänner de utskrifterna först innan de skrivs ut) än så länge ingen lösning på detta.

Dag 2.

Dag 2 inleddes med en föredragning om två biblioteks erfarenheter kring flytande bokbestånd. (not. att medier lokaliseras om till den enhet som de återlämnas på) Christina Lindberg från Växjö stadsbibliotek berättade att de i ett första stadie bara har storstil 2200 st samt barnfilmer (600) flytande. De lokaliserade via Mängd exemplar och satte tiden till 2014, dvs. 5 år, sen återlokaliseras medierna om inte annat bestäms.

De hade inget egentligt mål med införandet av flytande bestånd utan såg det mer som en bra rutin som de kunde använda sig av (och jag instämmer! varför hålla på och diskutera fram och tillbaks jämt på biblioteken så fort det kommer något nytt.) Medierna skulle finnas på alla bibliotek och som ett alternativ till depositioner. Placeringsregler måste förstås läggas in för att det ska fungera. Hon nämnde också att barn hade fått överidsavgifter, jag kan dock inte för hela världen se hur det har något med just flytande bestånd att göra, snarare en felinnställd cirkulationsparameter av systemansvarige.

Så här ska det se ut, grund 0 och sen övriga med avgifter.
Övertidsavgift parameter barn.

Hela hennes presentation här

Nästa punkt var Christina Csnady som berättade om T-påsar flyter inte.
Christina Csanady om flytande bokbestånd

Hon berättade om Stockholms utgångspunkt för flytande medier, att det inom Stockholm görs en otrolig mängd transporter (jojo vi vet) och att man med flytande bestånd försöker att minska dessa transporter, att mindre böcker är "på väg"

Hon berättade lite om vilka fördelar de såg i S-holm med flytande bestånd.
*Ständigt "förnyat" bokbestånd
*Mindre behov av att köpa flera ex av samma exemplar
*Samlingarna formas efter låntagarnas behov
*Enklare hantering av återlämnade medier, arbetsbesparing.
* Stärker tanken med ett gemensamt bestånd

*75.500 medier flyter
*Deckare, ljudböcker, fantasy och skönlitteratur på 10 bibliotek
*Gemensam märkning av alla medier
*Gemensamma inköp för kö-böcker
*Gemensam syn på beståndet
*RFID chip på allt som flyter

Csnadys presentation här

Hon berättade lite träffande och roligt om "prickhelvetet" dvs. att alla bibliotek hade olika färger på prickarna för t.ex. fantasy, en bok som på ett bibliotek var "prickad" som fantasy blev på ett annat bibliotek plötsligt deckare. Så de har helt enkelt stämplat böckerna istället för att pricka dem.

Vilka andra problem fanns det då?

*Obalans i beståndet
*Ofullständiga serier
*Olika skick på beståndet
*Dålig kännedom om det lokala beståndet
*Borttappade skatter
*Oengagemang i det egna beståndet

Och vad med själva namnet på föreläsningen - T-påsar flyter inte. Jo det nya T-banebiblioteket Sturebiblioteket har ju många nya fina böcker, sätter de böckerna på flytande bestånd försvinner de till nya bibliotek, vilket kanske är mindre bra. Därför ingår inte detta nya bibliotek i flytande bestånd-biblioteken. På samma sätt har hon sett ibland hur man ute på biblioteken "fuskar" och lokaliserar böcker som korttidslån så att de inte hamnar i cirkulationen.

Tack för mig leverpastej.

Det kommer ytterligare ett inlägg senare.

Utvecklingsförslag i Book-it

SMS- och e-mail funktionerna är förstås underbara att ha men allt för ofta har vi problem med studsande e-post (för SMS:en har vi inget sätt att bli meddelad om felen) när användaren har en felaktig e-post adress inlagd. Varför har folk felaktig e-post kan man fråga sig? Mina gissningar kommer nedan:

  • Låntagaren har uppgett fel adress vid inskrivning.
  • Personalen på bibblan har skrivit in fel adress (hände ofta förr när låntagaren först fick fylla i ett pappersformulär som vi sedan skrev av)
  • och den mest självklara, låntagaren har bytt e-post men glömt att meddela oss.

Punkt 1 och 2 är de punkter som man kan göra någonting åt om man gör vissa förbättringar i Book-it (och som Axiell ock har gjort i kommande versioner av Book-it för att förhindra felaktiga inskrivningar).

Mitt förslag är att man vid aktiveringen av ett nytt konto i Book-it skulle ges möjlighet att skicka ett verifierings/test-sms eller mail så att man på en gång kan få reda på om adressen är korrekt eller ej. Att SMS-et kommer fram blir förstås lätt att kontrollera om användaren har med sig telefonen vid inskrivning, men ett studsande e-post meddelande kan inte (som det är i nuläget) gå till en specifik e-post adress på kontoorganisationen (eller enhetsnivå för den delen)  t.ex bibblan@tyreso.se Istället skulle den kunna knytas till den aktuella inloggade book-it användaren och istället gå till dennes inlagda e-postadress. Exempel:

Bosse Bengtson skriver in sig själv via våra OPAC-datorer, skriver under en kort förbindelse om att följa våra regler, visar sedan sitt leg varpå jag aktiverar kontot i Book-it.
Bosse-bengtsson@shotmail.com står inskrivet, jag skickar därefter iväg en verifiering via knappen Verifiera

Därefter ställer jag standardfrågorna om övertidsvarning via E-post och reservation via SMS, efter 30 sekunder får jag ett mail som säger att Bosse-bengtsson@shotmail.com inte kunde levereras. Frågar då Bosse om adressen verkligen stämmer, Nej-nej, svarar Bosse efter att ha grunnat lite på frågan, det ska vara understreck får jag sedan till svar.

Det skulle underlätta en hel del om vi redan från start kunde få reda på om e-post eller sms är korrekt inlagt. Detta kunde vara ett sätt att komma en liten bit på vägen. Att sen folk byter adress då och då får vi tyvärr leva med.


Axiellseminarie vid Sollentuna bibliotek tisdag 2 september 2008 (Axiell Arena)

Axiell anordnar ett antal mini-seminarier på fyra platser under hösten. Jag besökte det första som hölls i Sollentuna. (Övriga hålls i Örebro 9 okt, Luleå 28 okt samt Lund 11 november. Idag (läs 3 sept) är det också ett som anordnats i Mölndal)

Jonathan Läckberg började med att berätta om Axiell Arena (AA), som ju är en produkt under ständig utveckling. Jag var ju lite skeptisk efter användarmlötet och Juhlén-Welanders föredrag angående dess förträfflighet, under detta seminarium ändrades den bilden.

Första skarpa läget för AA blir 20 oktober enligt planerna. AA akommer att baseras på en open-sourceprodukt, nämligen LifeRay, (demo) att de väljer lösningen med open-source är förstås väldigt bra! Insyn = delaktigthet = förtroende och bra produkter. Open-source är också faktiskt ett sätt att tjäna pengar, på t.ex. support. Supportavtalen äf förstås alltid viktiga mellan kund och leverantör, nu blir de ännu starkare med open-source.

Webbtidningen Christian Science Motor är baserad på Liferay. Även Kanal5.se har valt Liferay.

Liferaylösningen såg som sagt bra ut. Erica Aurell visade lite hur AA tog sig ut just nu. Kort sagt kan man säga att lösningen är en plugin/portletsbaserad portal i stil med t.ex. svenska superstart.se där vi som kunder (bibliotek) kan välja hur vi vill placera de olika delarna, vi kan också ändra stilmallar, skapa egna moduler (om vi har kunskapen) och ändra befintliga (om jag förstod det rätt). Kort sagt blir det vårt ansvar att se till att anpassa AA så att det passar in i vårt egna grafiska gränssnitt. Jonathan berättade också att sjävla uppgraderingshistorian med book-it 5.0 5.5 osv skulle vara historia med AA, uppgraderingen sker på ungefär samma sätt som när en webbläsare uppdateras, programvaran uppdateras när det tillkommer nya funktioner, nya säkerhetslösningar mm. Låter mkt bra tycker jag.

Sidorna går också att WAP-anpassa, dvs. anpassas till mobil (iaf enligt vad jag kunde se när Erica visade) om det går är det också en önskan som går i uppfyllelse.

En annan fiffig sak är att men efter att ha gjort en utsökninge med fassetter (ämnesord, nyckelord) kan man spara denna specifika sökning som RSS.

Book-desire visades också upp. Med book-desire har de också kommit en bit längre än sist. Nu kan man lägga ut book-desire på webb, i terminal men även i mobilen. Se här hur det ser ut i Lunds version samt testa och bokmärk sidan. Ingen koppling finns till katalogen men boktipsen funkar ju ändå!


Edit:Testsidan fungerar igen.

Börjar bli lite imponerande. Hoppas bara man kan få alla tre lösningarna samtidigt, en del människor behöver terminal, andra webben och tredje bara sin mobil. Dessa två presentationer ingav dock en del förväntningar.

Sen berättade Sollentuna lite om sina RFID-lösningar och sitt tänk kring detta. I informationen kommer man in till en enda liten rund "station" där man kan ställa sina frågor. Tidigare hade de haft en 16 meter lång trädisk (kallad lite skämtsamt för borgen) där personalen tidigare gömde sig. Tre automater entrén med kombinerat utlån/återlämning/omlånemöjilghet. Man kan även se vad man har på kontot med hjälp av bibliotekskort, rfid-kort, körkort eller manuellt med personnummer + kod. Praktiskt. Automaterna på vuxenavdelningen en trappa upp kan inte återlämna. Sollentuna bibliotek har ett bra tänk kring automaterna, inte att de är där bara för sakens skull utan för att de faktiskt fyller en funktion. De har också ett mkt bra skyltsystem överlag.

Det var en kort redovisning av dagen. Axiell talade också om RFID, men det blir ett eget inlägg om detta vid senare tillfälle.

Läs mer:
Christian Science Motor

, ,

Plocklista/Ta-bortlista.

Ej OPAC-relaterat men det är ett så stort irritationsmoment att det slinker igenom i den här bloggen...

Vid borttag av reservation skickas det med nuvarande e-posthanteringssystem i book-it  ett meddelande till ansvarig på respektive enhet om att ta bort mediet. Eftersom vi alla roterar på olika enheter blir det tokigt att ha en ansvarig på respektive enhet som ska ta reda på reservationer då denne kanske inte alltid befinner sig på rätt bibliotek. Alternativet är att vidarebefordra mailen till olika personer, be denne och denne ta bort reservationerna, men då måste man själv sitta och kolla upp vem som jobbar på vilket ställe just då, alltså ringer man hellre  runt till enheterna. Inte så jobbigt kan tyckas men det skapar störningar i rutinerna och tidsbrist och hela poängen med ett e-postmeddelande från Book-it försvinner förstås då...

Ett bättre förslag vore att på plocklistan samtidigt presenteera en Ta-bortlista på de utgågna/borttagna reservationerna . Plocklistorna tar vi ju ändå ut på varje enhet vid varje passbyte, om det på denna lista stod vilka böcker man skulle ta bort skulle det underlätta mycket och spara mycket tid för de e-post ansvariga. Det är ju i princip samma arbete som görs vid plock och borttag av reservationer. En delad lista skulle vara mer logisk.

, ,

Användarmötet 22-23 maj 2008 i Stenungsbaden

Elektroniska bilagor:
Flickr fotoset
Youtube-filmer
(Jag kommer troligen komplettera denna tråd senare)


Programmet för dagarna såg ut så här:

Torsdagen den 22 maj

09:00-11-00 Studiebesök Partille:

Åkte i år MC ner Partille bibliotek (dock ingen skylt i Partille som hänvisade till biblioteket så jag blev trots GPS:en 30 minuter sen men jag missade bara fikat). Väl på plats berättade först Tedde Juhlen från Axiell om TOR-maxi och Partilles installation.
Se video här:
Mats Claesson berättade senare lite om bakgrunden till självbetjäningstänket. Nyckeln till succén är RFID samt investeringen i automaterna. Deras Tor-Neo hade tidigare en nyttjandegrad på bara 50%, i och med deras TOR-Maxi samt att flera stycken TOR RF1:or är utplacerade i hela biblioteket så är nu självbetjäningen hela 95%! Enbart DVD lånas vid disken. En skröplig dam som knappt hittar till hyllan kan man heller inte neka ett lån vid disk menade han. En bra sak som han också berättade är att biblioteket för att motivera självbetjäningen gentemot kund, alltid ger besökaren hur mycket tid som än behövs vid besöket. Oavsett om de vill få informationshjälp, kopiering eller bara prata lite. Detta har också varit mycket uppskattat. Kunden i centrum alltså.

Efter lunch började så själva programmet. Victor Panzell, VD för Axiell Sverige AB introducerade oss alla.



13:30 Webb som verktyg / Micke Gunnarsson från Webbyrån Noisy Cricket berättade om ungdomars kultur och hur viktigt det är för oss alla andra att förstå att vi finns där i samma sammanhang, oavsett om vi vill det eller ej. Han beskrev lite vad som kännetecknar en "tonåring" idag: De har råkoll på allt. (själv är jag lite skeptisk om detta stämmer), De söker och vill bli bekräftade hela tiden. Snabbhet är viktigt. Man kan t.ex. mikroblogga via tjänster och så kan folk läsa på bloggen vad man gör exakt i detta ögonblick. (Om mig hade ni t.ex. kunnat läsa att jag sitter och skriver detta i infodisken i biblioteket i Trollbäckens.) Han sammanfattade också genom att säga att "Det finns större kunskap utanför skolan(biblioteket) än innanför.


14:15 Fanbärare eller byråkrat. Har folkbibliotekarien en framtid?
/ Boris Zetterlund från Axiell berättade som vanligt lite löst om framtiden med stort F. Jag har sagt det förr ibland vet man inte vad man ska göra av Boris visioner/tankar. Som inspiratör är han utmärkt, som provokatör är jag inte riktigt lika imponerad. Han berättade i alla fall om hur sättet att söka information kan förändras. (Nick Borgen försökte ju fånga samtiden en gång...) Som exempel nämnde Boris nationella biblioteksportaler, t.ex. bibliotek.dk där man kan söka upp böckerna och reservera dem på sitt eget bibliotek. Worldcat.org är ett annat exempel. (Pröva själv att söka efter en bok och se var den finns närmst.) En sådan funktion kräver dock egentligen att katalogen vet vart i världen som låntagaren befinner sig... men det kommer det med.

14:45 More people to to the library. More library to the people. En presentation av Axiell Arena /

Ingrid Julén Welander från Axiell demonstrerade visonen kring Axiell Arena som inom kort helt ersätter betongopacen (som jag skrivit om mången gång förr i denna blogg) Jag var väldigt imponerad av själva föreläsningen och idéerna kring Arena, det verkade som om Axiell tagit sig själva i kragen och gjort ett rejält förbättrat grafiskt gränssnitt. Som medger t.ex. kommunikation mellan låntagare/personal. smarta sätt att hitta böcker, listor, kluster, gemensam databas för alla bibliotek som kollektivt lär sig beteenden hos användarna mm. MEN.... det demo som sedan presenterades i utställningssalen lämnade allt övrigt att önska. OM man nu visar upp ett demo med t.ex. bokomslag VARFÖR inte anstränga sig lite och faktiskt lägga in omslag till ALLA böckerna. Det skulle vara en version i skarpt läge men jag tyckte den var rätt trubbig. Jag vill se en bättre produkt innan jag blir imponerad på riktigt....


De Plus (+) som jag ändå ser fram emot från version 1.0

  • Eget användarnamn och login (äntligen!) Biblioteket.se vill inte ha detta... uselt. Lånekortssiffror ställer ALLTID till det vid inloggning på sidor. Tänk om du hade siffror på alla dina konton ute i webbvärlden, hur tusan skulle det gå att hålla reda på? Inte en dag för sent Axiell!
  • Forum
  • Bokklubbar (med diskussioner kring böcker)
  • Grupper (efter bokintresse)
  • Visa liknande titlar
  • Se vilka böcker andra lånat som även lånat denna
  • Information om tillgängliga exemplar, lånestatistik och antal reservationer (mkt bra)
  • Detaljerad presentation av katalogposten med omslag, betyg, recensioner, taggar och länk till karta.
  • Mitt bibliotek (kommer i nästa version, fungerar som librarything men inbyggt i Arena)


15:30 Kaffe med utställningstid (dvs. mingel och produktsälj)


Här har vi en återlämning vid TOR RF1. Automaten skulle ta max 5 böcker men jag la på 8 som togs på en gång. Underbart gränssnitt och snabb transaktion tack vare RFID.


16:30 RFID i tiden / Axiell Tedde Juhlen från Bibliotheca A/S berättade lite kort om RFID. Sedan berättade Mats Claesson, från Partille bibliotek om deras erfarenhet från RFID och självbetjäning. Mats sa ungefär samma sak som vid studiebesöket i Partille. Så jag hänvisar till texten här ovan.


Fredag 23 maj:

09:00 BOOK-IT 6.0 / Bo Sjödin, Axiell. Bo berättade lite om nyheterna i 6.0. Mer bakgrundskörningar, flytande lånetid (speciellt på fjärrlån), möjlighet att ta ut statistik enligt språk, låntagarkategori mm. Flexibla fonter i kvitton och så min favorit! att söka på medier som finns inne eller ute! Äntligen kan man på ett enkelt sätt plocka ut de nya romanerna som finns på hyllan. Som vanligt var det mycket spännande saker som kommer framöver. Bo berättade att vi systemansvariga i och med version 6.0 kommer ha 89 grunddata fönster i Book-it. För 3-4 år sedan var det under 50...

Botkyrkas OPAC - en lokal anpassning. OPAC-mästare 2007 / Wilhelm Wikbom & Åsa

Wallström berättade lite om deras OPAC och de anpassningar de gjorde som gav dem priset för årets OPAC-mästare 2007. Axiell berättade i samma veva att Årets OPAC-mästare blev den sista (tack och lov). Jag har skrivit om detta tidigare. Alla bibliotek har gjort så bra de kunnat när det gäller anpassning av OPAC:en. Förhoppningsvis blir det lite lättare om Axiell Arena presterar...


10:30 FreeLib - skolans sökverktyg i framtiden /
Johanna Karlén från Axiell berättade lite kort om vad Freelib är för de som inte känner till det. Johanna är lärare i grunden.

10:40 Bygga bibliotek.
Alla vi deltagare fick tillsammans workshopa kring framtidens arena för utlån, tänka ut utifrån personlighetstyper var och hur man bäst möter biblioteksbesökaren. Resultatet från Workshopen presenteras vid senare tillfälle.


13:00 Kaxiga fåglar - från pingviner i söder till kungsörnar i norr
/ Brutus Östling, förläggare &

fotograf visade 350 bilder! under 1 timme. Böckerna har vi på bibblan och de är båda mästerverk.
Ett litet bildspel från DN hittar ni här.


Sen åkte jag hem med hojen. Vill ni kan ni sitta upp och åka med en liten bit så ni vet hur det är...


Lista över ORA-fel i Book-it 5.0:

Fel samt citering från Oracle Error Search:

I Expertsök vid växling flik:

ORA-040603: package body "POWN_PKH_CI_LOAN" has errors:

Cause:
An attempt was made to execute a stored procedure that has errors. For stored procedures, the problem could be syntax or references to other, non-existent procedures. For views, the problem could be a reference in the view's defining query to a non-existent table. Can also be a table which has references to non-existent or inaccessible types.
 
Action:
Fix the errors and create referenced objects as necessary. 

I OPAC vid sökning ämnesordskvalifikator som ej existerar: (vilket är lätt hänt om man inte är en vandrande ämnesordslista)
 
ORA-28579 network error during callback from external procedure agent

Cause:
An internal network error occurred while trying to execute a callback to the Oracle Server from the user's 3GL routine.  
  
Action:
Contact Oracle Worldwide Support.

Borttag av språk som visas externt i Grunddata - Katalog - Språk (OBS! Två ORA till priset av ett!)


ORA-06502: PL/SQL: numeric or value error: character to number conversion errorORA-06512 at line 1

06502:

Cause:
An arithmetic, numeric, string, conversion, or constraint error occurred. For example, this error occurs if an attempt is made to assign the value NULL to a variable declared NOT NULL, or if an attempt is made to assign an integer larger than 99 to a variable declared NUMBER(2).  
  
Action:
Change the data, how it is manipulated, or how it is declared so that values do not violate constraints

samt...

06512 (at str line num)

Cause:
This is usually the last of a message stack and indicates where a problem occurred in the PL/SQL code.  

Action: Fix the problem causing the exception or write an exception handler for this condition. It may be necessary to contact the application or database administrator.


Ora-fel vid för långa sms-meddelanden: Har inte kvar ORA-koden men detta finns i ett separat inlägg:
20090128:
Felet uppkom t.ex vid titeln "Luckan i golvet och andra skräckhistorier / Lena Arro" denna text är för lååång för att få plats i ett sms (om det delas med en annan titel dessutom)

ORA-felen.

I och med uppgraderingen till Book-it 5.0 har vi fått väldigt många ORA-error, både vid disken och i OPAC. Ryktesvägen (visserligen ingen bra väg men den enda vägen just nu) har jag förstått att Axiell blivit debiterade en stor summa pengar för att uppgradera Oracle-servrarna, och att biblioteken sedermera får dela på denna kostnad. Fullt naturligt i den här världen.

Men om nu felen löses med denna uppgradering så är min fråga: varför utveckla en version som kräver en uppgradering efteråt? Uppgradera först och utveckla sen. Som jag ser det är det en blunder som begåtts av utvecklarna. Alla gör dock blunders, så visst är det förlåtligt. Kan dock tänka mig att det sitter en hel del bibliotek som inte klarar av att ta en sådan här kostnad då den inte var budgeterad.

Not: samlar ORA-felen vi får i ett separat inlägg, samt länkar till ORA-error search i högermenyn.

Älvdalens OPAC.

Älvdalens bibliotek har fått mycket välförtjänt uppmärksamhet då de satsar på 2.0 funktionalitet med bland annat boktips på youtube mm till sina besökare. Med bibliotekskatalogen är det dock mycket sämre ställt. Som ensamt bibliotek i Sverige stoltserar de med OPAC 3.0!!! (hur de gör med supporten vill jag inte ens tänka på med tanke på att Axiell snart upphör med support för de som har 3.5)

Som bäst kan man väl betrakta Älvdalens OPAC som ett slags tidsdokument för oss andra bibliotek att studera. Men det är dock ett mysterium att en uppgradering ännu inte skett. Visserligen har jag varit i älvdalen och vet att det inte är mycket till världen storleksmässigt men ändå...

Vad säger Älvdalenborna?

Extra märkligt också att Älvdalen ingick i det utmärkta LIMIT-projektet och fick 20.000 kr att utveckla webbplatsen, var det ingen som ifrågasatte att själva bibliotekssystemet var föråldrat?

Slutligen vill jag bara nämna att deras 3.0 OPAC:en under menypunkten Sökning: Externa länkar, leder till en spyware/adware site (offentligt tryck). Det visar att det var ett tag sedan sidan uppdaterades...


Usel "Mängd reservation" i Book-it 5.0



Någonstans gick det snett vid uppgraderingen till 5.0. Reservationshanteringen som det var så mycket snack om i förväg blev till sist en riktig pannkaka. Nu finns det inte längre ett enkelt sätt att se vilka böcker som det är mest kö på, i 4.0 hade vi den förträffliga lilla knappen "reservationskontroll".

Ska vi ta alla "idiotiska" grejer först.

- Varför denna hysteriska bredd på fönstret som kräver 1024x768?
- Varför så extremt många steg innan man ser hur många reservationer varje bok har?
- Varför måste jag skriva in en  "sökfråga" för att kunna använda mängdres? * borde vara förinställt.

Egentligen finns det bara en enda funktion som mindre bibliotek skulle vilja ha när det gäller reservationer:

En "topplista" över böcker med mest reservationer, samt hur många ex vi har av varje bok. Mer behövs inte.

Klicka här för att se hur det gigantiska reservationsfönstret ser ut

Book-it 5.0 humor!

I Release notes för Book-it 5.0 står det att läsa i § 117.

"Vänstertrunkering fungerar nu åter igen vid sökning av begrepp som innehåller å, ä och ö."

i Tips och kända fel står det istället så här under katalog § 14:

"Sökning med vänstertrunkering i kombination med bokstäverna å, ä och ö fungerar inte tillförlitligt. 2007-04-17

Det är väl bibliotekshumor på hög nivå. Kan ju påpeka också att det är tips och kända fel som stämmer i detta fall, vänstertrunkering fungerar fortfarande inte efter uppgradering...

Tidigare inlägg
RSS 2.0